উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের সিটিজেন চার্টার
· হাসপাতালে চিকিৎসাসেবা পাওয়া সকলের অধিকার।
· বর্হিবিভাগ সকাল ৮.৩০ হতে বিকাল ২.৩০ পর্যন্ত (সরকারী ছুটির দিন ছাড়া)
· জরুরী বিভিাগ ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে (সরকারী ছুটি ও অন্যান্য ছুটির দিনও)
· বর্হিবিভাগে বিদ্যমান সুযোগসুবিধা অনুযায়ী সকল ধরনের চিকিৎসাসেবা এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান
· সরবরাহ সাপেক্ষে ঔষধ সমুহ বিনামূল্যে প্রদান, তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ কেন্দ্রের বাহির হতে সেবা গ্রহীতাকে ক্রয় করতে হবে।
· ভর্তিরোগীদের বিনামূল্যে খাবার সরবরাহ ।
· চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী সরকার কর্তৃক নির্ধারীত ফি্ সাপেক্ষ রক্ত, মল, মূত্র, কফ পরীক্ষা এবং এক্স-রে সুবিধা।
· ডায়রিয়া রোগীর জন্য ও. আর. টি. কর্নার সহ ২৪ ঘন্টা চিকিৎসা সুবিধা।
· দিবা-রাত্রি ২৪ ঘন্টা জরুরী প্রসূতীসেবা (ডেলিভারী) চিকিৎসা সুবিধা।
· বিদ্যমান সুযোগসুবিধা অনুযায়ী সাধারন ও মেজর অপারেশন সেবা ।
· স্বাস্থ্য কর্মির সরাসরি তত্ত্বাবধানে (ডটস্) যক্ষ্মা রোগের চিকিৎসা ও বিনা মূল্যে ঔষধ।
· ০-১ বছর বয়সী শিশুদের ডিপথেরিয়া, হুপিংকাশি,ধনুষ্টংকার, হাম, পোলিও যক্ষ্মা ও হেপাটাইটিস রোগের প্রতিশেধক টিকা।
· ১৫-৪৯ বছর বয়সী মহিলাদের সিডিউল মোতাবেক টিটি ৫ডোজ ধনুষ্টংকারের টিকা।
· হাসপাতালে আগত রোগী ও রোগীর সঙ্গীদের স্বাস্থ্য, পুষ্টি ও প্রজনন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত শিক্ষাদান।
· সক্ষম দম্পতিদের মধ্যে পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান ও পদ্ধতি নির্বাচনে সহায়তা।
· বিভিন্ন উপ-স্বাস্থ্য কেন্দ্র, স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র থেকে রেফারকৃত রোগীদের অধিতর গুরুত্ব সহকারে সেবা প্রদান।
· প্রয়োজনরোধে উন্নত চিকিৎসার জন্য কোন কোন রোগীকে জেলা হাসপাতালে রোফার করা ।
· ভর্তিযোগ্য রোগীদের অন্তবিভাগে ভর্তি ও চিকিৎসাসেবা।
· সরাকারী নীতিমালার আওতায় এ্যম্বুলেন্স সার্ভিস সকলের জন্য উমুক্ত।
স্বাস্থ্য অধিদপ্তর, স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রনালয়
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস